Tip Bekerja Dengan Telpon

mungkin tip ini sudah banyak di ulas oleh rekan bloger dan mungkin ini juga sudah basi informasinya, tapi tidak ada salahnya bila di ulas lagi tip sederhana ini:

1. Angkatlah segera ketika telpon berdering

jangan pernah membiarkan telpon berdering terlalu lama dan hal itu bisa membuat si penelpon merasa tidak di perhatikan dan mengesankan bahwa anda malas

2. Ucapkan salam

jangan lupa untuk mengucapkan salam “selamat Pagi, selamat siang…….”kalau anda kerja di perkantoran jangan lupa juga sebutkan nama perusahaan anda.

3. Ketahui nama atau identitas penelpon

segera tanyakan indentitas si penelpon dan dengarkan informasi yg di sampaikan kalau perlu di catat di kertas atau buku informasi tersebut.

4. Tentukan waktu

bila di perlukan tentukan waktu yang tepat bila anda akan menghubungi penelpon kembali, atau bikin janji dengan penelpon dan jangan lupa untuk minta no telpon yg bisa di hubungi.

5. Smile is beautiful

Mungkin ini anda anggap tidak penting karena kita tidak bertatap muka langsung, akan tetapi senyum anda akan terdengar melalui suara anda karena intonasi suara akan berbeda bila menelpon dengan smile.

6. Jangan sekalipun anda menyemprot penelpon hanya karena anda tidak “Bad Mood”

jika anda sedang Bad Mood cobalah untuk Menetralisir emosi anda dengan keluar dr ruangan anda kerja coba cari suasana lain di sekitar ruangan anda kerja.

7. Ucapkan Trimakasih

sudah tentunya ini mungkin jadi aturan standart perusahaan anda, kalau sudah selesai menelpon jangan lupan ucapkan kata trimakasih hal ini juga menyangkut kredibilitas perusahaan anda dan profesionalisme anda

semoga bermanfaat bagi yang lain